Testy: Otázky na písomnú skúšku z predmetu Manažment kvality
Zobraziť detaily | Obľúbený
Otázky na písomnú skúšku z predmetu Manažment kvality
1) Aké je rozdelenie firiem podľa veľkosti (podľa počtu zamestnancov)?
Na vyjadrenie veľkosti firiem podľa EÚ sa často používa kritérium počtu zamestnancov:
• veľmi malý podnik (mikropodnik) do 10 zamestnancov,
• malý podnik do 50 zamestnancov,
• stredný podnik do 250 zamestnancov,
• veľký podnik nad 250 zamestnancov.
2) Definujte pojmy kvalita a audit
Kvalita - miera, s akou súbor vlastných charakteristík spĺňa požiadavky. Schopnosť množiny vlastných charakteristík výrobku, systému alebo procesu spĺňať požiadavky zákazníkov a ďalších zainteresovaných strán.
Audit - systematický, nezávislý a zdokumentovaný proces získavania dôkazov auditu a ich objektívneho vyhodnocovania s cieľom určiť rozsah, v akom sa plnia kritériá auditu.
3) Základné pojmy súvisiace s kvalitou (ISO 9000:01 Zásady a slovníky)
• Znak kvality - inhertný (typický) znak výrobku, procesu alebo systému týkajúci sa požiadaviek (funkčné vlastnosti).
• Trieda kvality - kategória alebo poradie dané rôznymi požiadavkami na kvalitu výrobku, procesu alebo systému, ktoré majú rovnaké funkčné použitie.
• Spôsobilosť - schopnosť organizácie, systému alebo procesu realizovať produkt, ktorá plní požiadavky na výrobok.
• Politika kvality - celkové zámery a zameranie organizácie vo vzťahu ku kvalite oficiálne vyjadrené vrcholovým vedením.
• Vrcholové vedenie - osoba alebo skupina osôb, ktorá usmerňuje a riadi na najvyššej úrovni organizáciu.
• Sledovateľnosť - schopnosť sledovať vývoj, použitie alebo umiestnenie toho, čo je predmetom úvah.
• Nezhoda - nesplnenie požiadaviek.
• Vada - nesplnenie požiadaviek vo vzťahu k špecifikovanému použitiu.
• Náprava - opatrenie pre odstránenie zistenej nezhody.
• Opatrenia k náprave - opatrenia pre odstránenie príčiny zistenej vady alebo nežiaducej situácie.
• Preventívne opatrenia - opatrenia pre odstránenie príčiny potenciálnej nezhody alebo iné potenciálne situácie.
1) Aké je rozdelenie firiem podľa veľkosti (podľa počtu zamestnancov)?
Na vyjadrenie veľkosti firiem podľa EÚ sa často používa kritérium počtu zamestnancov:
• veľmi malý podnik (mikropodnik) do 10 zamestnancov,
• malý podnik do 50 zamestnancov,
• stredný podnik do 250 zamestnancov,
• veľký podnik nad 250 zamestnancov.
2) Definujte pojmy kvalita a audit
Kvalita - miera, s akou súbor vlastných charakteristík spĺňa požiadavky. Schopnosť množiny vlastných charakteristík výrobku, systému alebo procesu spĺňať požiadavky zákazníkov a ďalších zainteresovaných strán.
Audit - systematický, nezávislý a zdokumentovaný proces získavania dôkazov auditu a ich objektívneho vyhodnocovania s cieľom určiť rozsah, v akom sa plnia kritériá auditu.
3) Základné pojmy súvisiace s kvalitou (ISO 9000:01 Zásady a slovníky)
• Znak kvality - inhertný (typický) znak výrobku, procesu alebo systému týkajúci sa požiadaviek (funkčné vlastnosti).
• Trieda kvality - kategória alebo poradie dané rôznymi požiadavkami na kvalitu výrobku, procesu alebo systému, ktoré majú rovnaké funkčné použitie.
• Spôsobilosť - schopnosť organizácie, systému alebo procesu realizovať produkt, ktorá plní požiadavky na výrobok.
• Politika kvality - celkové zámery a zameranie organizácie vo vzťahu ku kvalite oficiálne vyjadrené vrcholovým vedením.
• Vrcholové vedenie - osoba alebo skupina osôb, ktorá usmerňuje a riadi na najvyššej úrovni organizáciu.
• Sledovateľnosť - schopnosť sledovať vývoj, použitie alebo umiestnenie toho, čo je predmetom úvah.
• Nezhoda - nesplnenie požiadaviek.
• Vada - nesplnenie požiadaviek vo vzťahu k špecifikovanému použitiu.
• Náprava - opatrenie pre odstránenie zistenej nezhody.
• Opatrenia k náprave - opatrenia pre odstránenie príčiny zistenej vady alebo nežiaducej situácie.
• Preventívne opatrenia - opatrenia pre odstránenie príčiny potenciálnej nezhody alebo iné potenciálne situácie.