... ako systémová metóda sa začal používať okolo roku 1960 ... za účelom: zvyšovania operatívnej alebo strategickej efektivity, ako podmienky pre uplatnenie sa na trhu
Benchmarking je sústavný, systematický proces zameraný na porovnávanie vlastnej efektívnosti z hľadiska produktivity a kvality práce so špičkovými spoločnosťami a organizáciami.
Celkový cieľ je naučiť sa od ostatných postupy a metódy, resp. ich časti, ktoré sú kľúčové pre vyššiu efektívnosť, vyjadrenú všeobecným úspechom