Potreby -sú vrodené alebo získané požiadavky ľudí,ktoré si človek uvedomuje ako pocity nedostatku a snaží sa ich odstrániť -potreby ľudí sa stále vyvíjajú,a preto sa stávajú hnacím motorom hospodárskeho rozvoja ľudskej spoločnosti -jednotlivci majú rôzne potreby i rôzne predstavy o ich uspokojovaní -štruktúru a hierarchiu potrieb ovplyvňuje najmä rozvoj spoločnosti,výchova,finančná situácia...