V množstve zložitých vzájomných vzťahov v práci zostáva základným a rozhodujúcim vzťah medzi nadriadeným a podriadeným. Správny vzájomný vzťah vytvára vhodné podmienky pre prácu nadriadeného i podriadeného a významne ovplyvňuje pracovné výsledky. Jednou z najdôležitejších zásad pri upevňovaní vzťahov nadriadeného k podriadeným (na vertikálnej úrovni) je “správaj sa k iným tak, ako chceš, aby sa iní správali k tebe”.