Vypracované otázky: Psycholoógia v obchode
Skryť detaily | Obľúbený- Kvalita:87,5 %
- Typ:Vypracované otázky
- Univerzita:Ekonomická univerzita v Bratislave
- Fakulta:Obchodná fakulta
- Kategória:Ekonomika
- Podkategória:Obchod
- Predmet:Psychológia v obchode
- Autor:zuzkaaa69
- Ročník:1. ročník
- Rozsah A4:14 strán
- Zobrazené:1 493 x
- Stiahnuté:3 x
- Veľkosť:0,2 MB
- Formát a prípona:MS Office Word (.doc)
- Jazyk:slovenský
- ID projektu:10416
- Posledna úprava:04.06.2019
1) neverbálna komunikácia a jej zložky
2) čo ovplyvňuje postoje spotrebiteľov - nemožno povedať, že postoje spotrebiteľa sú absolútne stabilné a konzistentné. Je možné ich ovplyvňovať a do určitej miery i meniť. V ich premenlivosti intervenuje rad faktorov, ktoré v zásade môžu meniť kladný postoj na záporný, alebo môžu meniť iba niektoré atribúty postoja, čím ho modifikujú.
Za takéto atribúty spotrebiteľských postojov možno považovať:
• smer spotrebiteľského postoja (postoj sa vždy na niečo konkrétne vzťahuje.
• intenzita spotrebiteľského postoja ( presadzovanie postoja spotrebiteľmi)
• valencia spotrebiteľského postoja (pozícia, ktorú spotrebiteľský postoj zaujíma v dimenzií vzťahu: negatívny - indiferentný - kladný).
• frekvencia spotrebiteľského postoja
• polarita spotrebiteľských postojov (každý spotrebiteľský postoj má svoj protiklad, čo je možné aktívne využívať v reklame)
• trvanlivosť spotrebiteľských postojov ( udržuje sa alebo zaniká v súvislosti s posilňovaním, alebo utlmovaním, krátkodobé alebo dlhodobé spotrebiteľské postoje).
• obsahovú a výrazovú stránku spotrebiteľského postoja (prejavuje sa vo forme spotrebiteľského správania)
3) dotazník a jeho využitie v obchodnej činnosti
4) potreby a ich členenie
5) hluk a hlučnosť na pracovisku
2) čo ovplyvňuje postoje spotrebiteľov - nemožno povedať, že postoje spotrebiteľa sú absolútne stabilné a konzistentné. Je možné ich ovplyvňovať a do určitej miery i meniť. V ich premenlivosti intervenuje rad faktorov, ktoré v zásade môžu meniť kladný postoj na záporný, alebo môžu meniť iba niektoré atribúty postoja, čím ho modifikujú.
Za takéto atribúty spotrebiteľských postojov možno považovať:
• smer spotrebiteľského postoja (postoj sa vždy na niečo konkrétne vzťahuje.
• intenzita spotrebiteľského postoja ( presadzovanie postoja spotrebiteľmi)
• valencia spotrebiteľského postoja (pozícia, ktorú spotrebiteľský postoj zaujíma v dimenzií vzťahu: negatívny - indiferentný - kladný).
• frekvencia spotrebiteľského postoja
• polarita spotrebiteľských postojov (každý spotrebiteľský postoj má svoj protiklad, čo je možné aktívne využívať v reklame)
• trvanlivosť spotrebiteľských postojov ( udržuje sa alebo zaniká v súvislosti s posilňovaním, alebo utlmovaním, krátkodobé alebo dlhodobé spotrebiteľské postoje).
• obsahovú a výrazovú stránku spotrebiteľského postoja (prejavuje sa vo forme spotrebiteľského správania)
3) dotazník a jeho využitie v obchodnej činnosti
4) potreby a ich členenie
5) hluk a hlučnosť na pracovisku