management (to manage - viesť, riadiť, ovládať, spracovať) - sústava princípov, postupov, metód, techník, ktoré používajú manageri pri výkone svojej profesie - opiera sa o oblasť psycho, matematiky, kybernetiky - pôvodná definícia: M je umenie riadiť podnikovú činnosť, umenie ako dosiahnuť vytýčené podnikové ciele
3 pohľady: 1. M ako praktická činnosť = koordinácia aktivít skupiny ľudí 2. M ako teória (vedná disciplína) = súbor poznatkov/metód o postupoch riadenia 3. M ako skupina ľudí = rozvrstvenie v podniku, podniková štruktúra, označ. skupiny ľudí
funkčná charakteristika: M je proces systematického plánovania, organizovania, vedenia ľudí a kontrolovania, ktorý smeruje k dosiahnutiu cieľa v podniku - M je cyklický proces, relatívne uzavretý, ktorý sa začína vytýčením cieľov a úloh a končí ich splnením / dosiahnutím výsledkov (na základe dosiahnutých výsledkov sa znova vytýčia nové ciele a úlohy ......... ich splnenie prináša opätovne vytýčenie si nových cieľov)