Na úvod by som chcela povedať niečo o procesnom prístupe k manažmentu. Tento prístup ma k mojej téme veľmi blízko. Procesný prístup k manažmentu sa zakladá na skúmaní organizácie tak z hľadiska objektu jej riadenia vyjadreného pomocou činností (základom čoho je transformačný proces podniku), ako aj z hľadiska činností vykonávaných subjektom riadenia (manažérmi). Podstatou tohto prístupu je vypracovanie hlavných manažérskych funkcií tvoriacich obsah manažmentu. Procesný prístup k manažmentu má svoj pôvod v teórii „ administratívneho riadenia“, ktorá sa začala formovať začiatkom 20. storočia a tvorí významný príspevok v rozpracúvaní poznatkov manažmentu.
Hlavným predstaviteľom teórie „administratívneho riadenia“ bol Henry Fayol.