Rozhodovanie je činnosť ktorá určuje a charakterizuje problém ako predmet riešenia, určuje možné varianty riešenia problému a podľa určitého kritéria vyberá najvýhodnejší spôsob riešenia problému. Aby sme mohli rozhodnúť, musíme si vybrať z rozmanitých variantov riešenia, ktorými môžeme vyriešiť náš rozhodovací problém.
Charakteristické znaky rozhodovacieho procesu: 1. existuje možnosť výberu - t. j. ten kto rozhoduje má možnosť vytvoriť niekoľko variantov riešení 2. výber je vedomý - t. j. premyslený 3. výber je cieľavedomý - musí mať za cieľ nejaký výsledok 4. výber riešenia - výber prostriedkov 5. po rozhodnutí nasleduje realizácia