Vo všetkých organizáciách, a to ziskových i neziskových, pôsobia manažéri. Ovplyvňujú činnosť a výsledky týchto organizácií. Predtým bolo jednoduché povedať kto je manažér. Bol to človek, ktorý hovoril ostatným čo majú urobiť a ako to majú urobiť. Teda v organizácii boli manažéri a zamestnanci, ktorí plnili úlohy a nemali svojich podriadených. V dnešnej dobe môžeme manažéra definovať takto: Manažér je ten, kto pracuje s ľuďmi a koordinuje ich aktivity tak, aby boli dosiahnuté ciele organizácie. Môže pracovať so skupinou ľudí ale tak isto s jednotlivcami.