1. Systém (prvok, okolie, štruktúra, správanie systému) (str. 7)
Systém vo všeobecnosti vymedzujeme ako celok vzhľadom na jeho okolie..., predstavuje integráciu svojich prvkov
a) Prvok Časť celku vyjadrujúca podrobnosti skúmania celku a rozoznateľnosti jeho časti. Rozoznávame hraničné a vnútorné prvky. Hraničný prvok - sprostredkúva styk s okolím. Hranica je množina hraničných prvkov. Hraničné a vnútorné prvky spolu vytvárajú celok: tzv. univerzum
b) Okolie Množina prvkov kt. nie sú vnútornými ani hraničnými prvkami systému (súčasťou univerza). Prvky spojené väzbami s hraničnými prvkami systému - prvky podstatného okolia. Ostatné označujeme ako prvky nepodstatného okolia.
c) Štruktúra Chápeme množinu prvkov (istých vlastností) a množinu väzieb medzi prvkami, kt spoločne určujú vlastnosti, funkcie a správanie sa systému ako celku. Väzba je spôsob vzájomného prepojenia medzi prvkami systému. Väzby možno členiť na: - hmotné, energetické .. - priame, sériové, paralelné - jedno a viac parametrové - vnútorné a vonkajšie
d) Správanie Spôsob realizácie cieľov, spôsob reakcie systému na podnety z okolia. Deterministické správanie: reakcie systému je jednoznačne určená stavom systému. Funkcionálna správa - reakcia systému je určená súčasným stavom systému. Dynamika správanie: reakcia je určená postupnosťou minulých stavov a podnetov
e) Firma - je systém ktorý má predmet podnikania, štruktúru, pracovné a obchodné ciele. Vytvára produkciu hradí nákladmi a dosahuje zisk.