Profil manažéra Manažment 21. storočia je ovplyvňovaný: - globalizáciou svetovej ekonomiky, - zrýchľovaním tempa zmien, - náročnosťou, flexibilitou riadenia vnútorných prevádzkových procesov, - zvyšovaním záujmu zamestnancov o účasť na riadení podniku, - rastúcim vplyvom informácií Henry Mitzberg - začiatkom 70. rokov min. storočia poukázal na mýty o manažérskej práci a na skutočnosť, nakoľko tieto sa rozchádzajú.
Mýtus / Realita Manažér je uvážlivý a systematický plánovač. Manažér pracuje pod značným tlakom. Manažér využíva plánovanie. Málokedy plánuje, rieši okamžité problémy. Manažér vo svojej práci využíva agregované informácie Využíva najmä okamžité informácie. Vykonáva strategické úlohy. Skutočne plní množstvo rutinných činností.
Stručné charakteristiky manažéra: Jednou z hlavných manažérskych zručností je vôľa a schopnosť tvoriť hodnoty. Manažér je profesia, preto manažérom nemôže byť každý. Manažéra neriadi nikto „len“ jeho profesionalita. Manažér musí poznať zákonitosti spoločenské, ekonomické, prírodné, pretože podnik je organizované zoskupenie ľudí.