Najznámejšou a najpoužívanejšou službou internetu je služba WWW - world wide web (celosvetová pavučina), poskytujúca informácie vo forme hypertextu. Je tvorená dokumentmi (www stránkami) napísanými v jazyku HTML, ktorý okrem textu a odkazov na ďalšie dokumenty umožňuje poskytovať informácie v podobe grafických obrazov, animácií a zvukov. Dnes má každá pokrokovejšie mysliaca organizácia vlastnú stránku, na ktorej prezentuje svoju činnosť a ponúka svoje produkty. V súčasnosti už každý používateľ môže mať vlastnú webovú stránku, pokiaľ ovláda jej vytváranie.
WWW stránky sú umiestnené na webových serveroch neustále pripojených k Internetu, ktoré na základe požiadavky používateľa (klienta) odosielajú požadované údaje k nemu. Požiadavky na zobrazovanie údajov (adresy webových stránok) formuluje používateľ prostredníctvom prehliadača (www klienta) buď priamo zadaním adresy (IP adresy, domény, URL) alebo kliknutím na hypertextový odkaz.
Komunikácia medzi klientom a webovým serverom sa realizuje prostredníctvom protokolu http (Hypertext Transfer Protocol), ktorý po zadaní požiadavky na získanie informácií nadviaže spojenie TCP a pripojí sa na port cieľového počítača. Na tomto porte pracuje webový server (http server). ktorý požiadavky analyzuje a nazad odošle údaje obsahujúce požadovaný súbor, informáciu o jeho neexistencii alebo iné doplnkové informácie.