Manažment /riadenie/ - ľudská činnosť, vykonávaná manažérmi - proces slúžiaci na dosahovanie cieľov organizácie. Efektívne ovplyvňovanie procesov/napr. výroby/ v ktorých dochádza k premene zdrojov/vstupov/ na požadované výstupy/výrobky, služby/. Manažér - človek, ktorý pomocou manažérskych funkcií /plánovanie, organizovanie, vedenie ľudí, kontrola/ usmerňuje aktivity organizácie, organizačných jednotiek, kolektívov pracovníkov a vedúcich pracovníkov v záujme naplnenia cieľov organizácie. Vedúci - usmerňuje a vedie podriadených pracovníkov, aby potrebná a naplánovaná práca bola vykonaná včas, dobre a zodpovedne.