Prezentuje skupinu ľudí, ktorej poslaním je plniť manažérske funkcie na príslušnom stupni riadenia. K manažérskym funkciám patrí: plánovanie, organizovanie, personalistika, vedenie ľudí a kontrola.
MANAŽERI - radia prácu a súčasne preberajú na seba zodpovednosť. Zodpovedajú nielen za svoje výsledky, ale i za výsledky iných. Rozlišujem týchto manažérov:
1)manažéri 1. línie - ide o majstrov, vedúcich dielní, ktorí sú v priamom kontakte s výkonnými robotníkmi
2)manažéri strednej úrovne - sú to vedúci vnútropodnikových útvarov, divízií 3)top manažment - vrcholoví manažéri - sústredení okolo vlastníkov, ide o riaditeľov a predstavenstvo