» bezprostredné ovplyvňovanie vedomia pracovníkov (postojov, preferencií, sociálneho správania a pod.) a pracovného správania (iniciatíva, výkonnosť, kvalita pracovného výkonu a pod.) pracovníkov.
» cieľom vedenia ľudí je predovšetkým ovplyvňovanie pracovnej ochoty zamestnancov vykonávať danú činnosť tak, aby čo najefektívnejšie dosahovali stanovené ciele (skupinové a celopodnikové).