V súčasnosti sa podniky nachádzajú v zložitom konkurenčnom prostredí. Svetová ekonomika sa globalizuje a v takto zložitom prostredí môžu obstáť len firmy disponujúce kvalifikovanými, zručnými a predovšetkým dostatočne motivovanými ľudskými zdrojmi. Vzhľadom na individualitu a jedinečnosť každej osobnosti predstavujú zamestnanci unikátnu hybnú silu spoločnosti a môžu sa stať dlhodobou výhodou podniku. Organizácie si stále viac uvedomujú skutočnosť, že technika a finančné prostriedky sa dajú kúpiť alebo požičať. No získať a udržať si kreatívne mysliacich, lojálnych zamestnancov majúcich úprimný záujem o prácu možno iba v prípade, ak bude mať pracovná motivácia nezastupiteľné a významné miesto vo firme.