Seminárna práca: Neverbálna komunikácia (seminárna práca)
Skryť detaily | Obľúbený- Kvalita:93,4 %
- Typ:Seminárna práca
- Univerzita:Ekonomická univerzita v Bratislave
- Fakulta:Obchodná fakulta
- Kategória:Humanitné vedy
- Podkategória:Psychológia
- Predmet:Manažérske zručnosti
- Autor:grytone
- Ročník:3. ročník
- Rozsah A4:10 strán
- Zobrazené:1 836 x
- Stiahnuté:11 x
- Veľkosť:0,2 MB
- Formát a prípona:MS Office Word (.doc)
- Jazyk:slovenský
- ID projektu:12499
- Posledna úprava:20.07.2020
Seminárna práca z predmetu manažérske zručnosti.
Vzhľadom na to, že konkurencia na našom trhu je veľmi silná a dochádza k zmenšovaniu odlišností firiem z hľadiska ponúkaného tovaru, z tohto dôvodu sa stále dôležitejšou stáva serióznosť v jednaní a osobnosť obchodného zástupcu.
Na to, aby predajca dosiahol svoj cieľ, záleží od toho, ako je prijímaný a hodnotený ostatnými, ale súčasne aj ako je predajca schopný odhadnúť svojho partnera a porozumieť jeho potrebám.
Úspešné jednanie so zákazníkmi je veľmi zložitou vedou. Na to, aby bol obchodník úspešný, je potrebné naučiť sa správne odhadnúť človeka s ktorým jednáme a podľa toho s ním aj jednať, zistiť typológiu a motiváciu zákazníka, aby sme zistili aký postoj zaujal. Nielen upravenosť, komunikačné zručnosti a úroveň neverbálnej komunikácie, ale aj akým spôsobom pri jednaní vystupujeme, ako hájime svoje pozície, toto všetko patrí k image obchodníka.
Vzhľadom na to, že konkurencia na našom trhu je veľmi silná a dochádza k zmenšovaniu odlišností firiem z hľadiska ponúkaného tovaru, z tohto dôvodu sa stále dôležitejšou stáva serióznosť v jednaní a osobnosť obchodného zástupcu.
Na to, aby predajca dosiahol svoj cieľ, záleží od toho, ako je prijímaný a hodnotený ostatnými, ale súčasne aj ako je predajca schopný odhadnúť svojho partnera a porozumieť jeho potrebám.
Úspešné jednanie so zákazníkmi je veľmi zložitou vedou. Na to, aby bol obchodník úspešný, je potrebné naučiť sa správne odhadnúť človeka s ktorým jednáme a podľa toho s ním aj jednať, zistiť typológiu a motiváciu zákazníka, aby sme zistili aký postoj zaujal. Nielen upravenosť, komunikačné zručnosti a úroveň neverbálnej komunikácie, ale aj akým spôsobom pri jednaní vystupujeme, ako hájime svoje pozície, toto všetko patrí k image obchodníka.