Vymezení problému, stanovení cíle a cílových požadavků Problém Koupě nového mobilního telefonu z aktuální nabídky firmy Eurotel. Popis problému Mobilní telefon je v dnešní době, vzhledem k rychlosti potřeby přenosu dat a informací, již nezbytným prostředkem pro komunikaci mezi lidmi jak na úrovni manažerské, tak i osobní. Každý rok se na trhu objevují nové mobilní telefony s ještě kvalitnějšími technologiemi a výrobci se předhánějí, kdo přijde s novinkou na trh co nejrychleji. I když vývoj mobilních telefonů jde stále dopředu, rozdílnost v jejich funkčních vlastnostech v daných třídách jsou téměř minimální. Cíl Cílem tohoto rozhodování je výběr kvalitního mobilního telefonu, který uspokojí požadavky náročných uživatelů. Cílové požadavky - minimální cena - maximální výdrž telefonu ( pohotovostní režim ) - maximální ergonometrie ( ovladatelnost ) - maximální funkčnost - minimální váha - design - maximum doplňků v telefonu (profily, hry, kalendář, ...) ...