Marketingová komunikácia sa začala objavovať v predajnej a naplno sa rozvinula v marketingovej koncepcii. Marketingová komunikácia: - reklama, - podpora predaja, - vzťahy k verejnosti - PR, - osobný predaj, - priamy marketing - DM (direct marketing).
Všeobecný model komunikácie - odosielateľ správy vs prijímateľ, správa, médiá, komunikačný kanál, spätná väzba, šum, kódovanie a dekódovanie: - spoločná je komunikačná správa, - kódovanie - prepis správy na čitateľné znaky pre príjemcu - skrátka povedať to tak, aby to príjemca pochopil (je to závislé od prijímateľa - publika), - dekódovanie - prepis správy na strane príjemcu na jemu čitateľné znaky, - šum - akýkoľvek podnet, ktorý akýmkoľvek spôsobom negatívne vplýva na pochopenie správy. ...