1. Marketing nie len predávanie ale skôr uspokojovanie potrieb zákazníkov. 2. Marketing: spoločenský a riadiaci proces, v ktorom jednotlivci a skupiny získavajú prostredníctvom vytvárania a výmeny produktov a hodnôt to, čo potrebujú a chcú.
3. Marketing: práca s trhom , ktorou sa uľahčuje výmena s cieľom uspokojiť ľudské potreby a želania
Potreby - je to stav pociťovania nedostatku
- fyzické (jedno, oblečenie), sociálne (spolupatričnosť a náklonnosť), individuálne (vedomosti, sebarealizácia)
- alebo hľadajú ako ju uspokojiť, alebo ju redukujú (vyspelé alebo menej rozvinuté spoločenstvá)
Želania - forma ľudských potrieb; popisujú sa názvami predmetov ktoré uspokoja potreby
- nezamieňať želania a potreby (vrtačka, diera)