Údaje (dáta) - predstavujú kvantitatívnu stránku informácie, sami o sebe nemajú výpovednú hodnotu. (pr. 25 stupňov Celsia)
Správa - obsahuje už aj kvalitatívnu hodnotu, to znamená že obsahuje dáta v súvislostiach(pr.: V priebehu nasledujúcich dvoch dní sa na južnom Slovensku očakáva pokles teploty na -25° C).
Informácia oznámenie prijaté príjemcom (systémom), na základe ktorého on koná, správa sa, realizuje určitú pre neho významnú činnosť.
Informácia je len vtedy informáciou, keď: - napomáha narušiť alebo odstrániť neurčitosť v systéme, - rozširuje vedomosti o sledovanom systéme, - je využiteľná pre zamýšľaný účel.
Dobré informácie musia byť: - pre daný účel dôležité - dostatočne presné - pre daný účel úplné - zo spoľahlivých zdrojov - odovzdané správnej osobe - prichádzať včas - priemerne podrobné - prichádzať vhodným kanálom, neskreslené - pre užívateľa zrozumiteľné - konzistentné ...