Úlohou dispečerských činností je operatívne riadenie priebehu výrobného procesu. Proces riadenia priebehu výrobného procesu nasleduje po spracovaní operatívnych plánov. Plní v podstate tieto dve funkcie: - zabezpečenie zákazky, - kontrolu plnenia zákazky.
Východiskovým podkladom zabezpečenia zákazky výrobného charakteru je zákazkový príkaz. Práca na zákazke na jednotlivých dielňach a pracoviskách sa zadáva vystavením výrobných príkazov. Pri sledovaní plnenia zákazky sú výrobnými príkazmi kontrolované: - zmeny a odchýlky od plánu výroby (spracovaná je ich evidencia), - využívanie výrobných kapacít a pracovníkov, - priebeh plnenia jednotlivých výrobných úloh.
V zákazkovom príkaze sa evidujú vstupy surovín a materiálov a sleduje sa plnenie zákazky. Priebeh výrobného procesu sa sleduje a kontroluje na všetkých úrovniach riadenia výroby. V podniku s trojstupňovým riadením sa sleduje na úrovni výrobného riaditeľa, vedúceho prevádzky a na úrovní majstra dielne. Dôležitá je koordinácia sledovania priebehu výroby a najmä postupu pri odstraňovaní odchýlok od stanoveného plánu. Týmto sa zaoberá dispečerské riadenie podniku. Jeho činnosť musí byť operatívna, nepretržitá, plánovitá a centralizovaná. Náplňou dispečerského riadenia sú tieto činnosti: ...