Študijný materiál: Politika kvality (Ústav štátnej kontroly veterinárnych biopreparátov a liečiv)

Politika organizácie je postavená na nasledujúcich tézach:

- dodržiavať a uplatňovať zákon č. 140/1998 Z.z. o liekoch a zdravotníckych pomôckach, zákona o veterinárnej starostlivosti, smerníc o veterinárnej starostlivosti a ostatných predpisov vzťahujúcich sa na danú oblasť
- rešpektovať zhodu zavedeného systému kvality s kritériami normy STN EN ISO 9001:2000 a postupne uplatňovať zlepšovanie účinnosti tohto systému v súlade s požiadavkami STN EN ISO 9004:2000
- analyzovať pozíciu organizácie, neustále preskúmavať, vyhodnocovať a optimalizovať činnosti a poznatky aplikovať do cieľov kvality
- udržovať spätnú väzbu medzi organizáciou a zainteresovanými stranami a sledovať aktuálne potreby a očakávania týchto strán
- vytvárať podmienky pre vzdelávanie a osobný rozvoj zamestnancov a prispievať tak k zvýšeniu odbornosti poskytovaných služieb
- stimulovať motiváciu, spokojnosť a výkon pracovníkov vhodným pracovným prostredím, aby mohli osobným príkladom a dobrou informovanosťou byť prínosom k skvalitneniu systému a práce
- zabezpečiť rozvoj infraštruktúry a využitie informačných technológií s cieľom dosahovať zákazníkom požadovanú kvalitu v čo najkratšom čase
- aktívne zapájať všetkých pracovníkov do neustáleho zlepšovania kvality
- zabezpečiť efektívnu internú komunikáciu a tímovú prácu pri uplatnení procesného prístupu systému manažérstva kvality, zdokonaľovať systém manažérstva kvality
- podporiť aktívnu účasť zamestnancov na spolupráci s medzinárodnými organizáciami ako sú Európska agentúra pre hodnotenie liekov EMEA, Európske riaditeľstvo pre kvalitu liekov EDQM, Komisia pre veterinárne liečivá CVMP a Európska liekopisná komisia, OMCL
...