V dnešnom turbulentnom prostredí poznačeným množstvom zmien potrebujú manažéri denne nové informácie, aby mohli realizovať včasné a kvalitné rozhodnutia. Dôležitú rolu hrá dostupnosť, relevantnosť a spoľahlivosť informácii.
Nevyhnutnosť pracovať a účinne narábať s informáciami núti manažérov budovať v organizačnej štruktúre efektívne marketingové informačné systémy.
Marketingový informačný systém tvoria ľudia, zariadenia a procedúry na zhromažďovanie, triedenie, analýzu a distribúciu potrebných, včasných a presných informácií na marketingové rozhodovanie...