Referát: Manažérska kontrola

Je to funkcia životne dôležitá pre každú organizáciu, lebo signalizuje manažérom, či plánovanie, organizovanie, rozhodovanie i vedenie prebieha tak, ako očakávajú. Dopady z neplnenia stanovených cieľov a výkonových štandardov môže byť pre organizáciu nepriaznivé, až znižujúce. Zlá kontrola kvality môže vyústiť do nespokojnosti zákazníkov a zvýšenia nákladov za opravy v rámci reklamačného konania.