Referát: Step faktory zmien

Zmena je život a v živote organizácie často jediná šanca na prežitie. Pri pravidelnom analyzovaní chodu organizácie zistíme, že niektoré parametre sa zmenili inak, ako bolo plánované a želateľné. Napríklad začali sa hromadiť výrobky na sklade, pozorujeme výrazný nárast fluktuácie zamestnancov, zrazu je výrazne menej návštev a zákazníkov, dokonca vo vnútornej štruktúre organizácie pozorujeme výraznú zmenu atmosféry. Čo spôsobuje tento stav ? Ak sme manažéri, tak zákonite začneme skúmať príčiny a analyzovať faktory, ktoré tento neželaný stav spôsobujú. Počas tohoto procesu prídeme na to, že môžeme tieto ovplyvňujúce faktory rozdeliť na dva základné okruhy : faktory vnútorného prostredia a faktory vonkajšieho prostredia. Faktory vnútorného prostredia vo vnútri organizácie vieme riadiacou prácou ovplyvniť, ale faktory vonkajšieho prostredia už nemôžeme ovplyvniť - naopak, tieto faktory ovplyvňujú a budú ovplyvňovať našu organizáciu...