Základným zdrojom informácií je pre človeka pozorovanie, či meranie vlastností objektov a javov reálneho sveta. V celom rade prípadov sú takto získané informácie postačujúce pre potreby riadenia. Na druhej strane, osobitne pri riadení veľkých a zložitých objektov, informácie získané pozorovaním, či meraním nie sú pre potreby riadenia postačujúce. Je potrebné ich ďalej vyhodnocovať a spracovávať, s cieľom získať informáciu pre potreby riadenia. V tomto prípade hovoríme, že informácie získané meraním a pozorovaním sú predmetom procesu, t.j. podliehajú postupnosti kauzálnych a štrukturálne spojených zmien, výsledkom ktorých je informácia potrebná pre riadenie. Takýto proces nazývame informačným a systém, ktorý popisuje, ako je možné informačný proces realizovať, nazývame informačným systémom. Existuje viacero definícií pojmu informačný systém, napr.
Sú to : Systémy, ktoré popisujú a následne definovaným spôsobom reprodukujú intelektuálnu schopnosť človeka získať, spracovávať a vyhodnocovať údaje, s cieľom získať informácie potrebné pre jeho ďalšiu činnosť.