Referát: Manažment kvality
Skryť detaily | Obľúbený- Kvalita:68,3 %
- Typ:Referát
- Univerzita:Žilinská univerzita v Žiline
- Fakulta:Fakulta prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov
- Kategória:Ekonomika
- Podkategória:Management
- Predmet:Manažment
- Autor:2majus
- Ročník:2. ročník
- Rozsah A4:39 strán
- Zobrazené:2 160 x
- Stiahnuté:16 x
- Veľkosť:0,2 MB
- Formát a prípona:MS Office Word (.doc)
- Jazyk:slovenský
- ID projektu:16241
- Posledna úprava:08.12.2008
Kvalita
- je súhrn vlastností produktu a jeho schopnosť uspokojiť požiadavky zákazníka súborom inhertných znakov.
inhertný znak – znak charakteristický(typický) pre výrobok
produkt – obsahuje výrobok a službu
Slovenská štátna norma definuje kvalitu ako celkový súhrn vlastností a znakov výrobkov alebo služby, ktoré mu dávajú schopnosť uspokojovať dopredu stanovené alebo predpokladané potreby.
- je súhrn vlastností produktu a jeho schopnosť uspokojiť požiadavky zákazníka súborom inhertných znakov.
inhertný znak – znak charakteristický(typický) pre výrobok
produkt – obsahuje výrobok a službu
Slovenská štátna norma definuje kvalitu ako celkový súhrn vlastností a znakov výrobkov alebo služby, ktoré mu dávajú schopnosť uspokojovať dopredu stanovené alebo predpokladané potreby.