Komunikácia je jedným zo základných predpokladov socializácie človeka. Bez komunikácie by sa človek nemohol vyvinúť v zrelú sociálnu bytosť, ktorá bude pripravená napĺňať svoje životné roly. Komunikácia je teda neodmysliteľnou súčasťou života každého z nás v osobnom, spoločenskom či profesionálnom smere. Taktiež v pomáhajúcich profesiách je komunikácia centrálny pracovný nástroj.