Keď analýza sekundárnych údajov nepostačuje, zabezpečujú sa potrebné informácie pre marketingové rozhodnutia metódami primárneho výskumu.
Primárny marketingový výskum je proces na seba nadväzujúcich činností, kde ciele a metódy výskumu sú závislé od typu marketingového problému danej firmy. Základné členenie primárnych metód marketingového výskumu je rozdelené na výskum kvalitatívny a kvantitatívny.