Kľúčovým faktorom podnikateľského úspechu sa stal marketingový systém. Vytvárajú a uplatňujú ho tak veľké ako aj malé podniky, pričom všetky chcú byť úspešné. Marketing predstavuje koncepciu riadenia a podnikania, ktorá je orientovaná na uspokojovanie potrieb a želaní zákazníkov. Nie všetci marketingoví manažéri však postupujú podľa uvedenej marketingovej koncepcie. Pri práci na uspokojovaní potrieb a želaní zákazníkov a pri budovaní vlastného úspechu uplatňujú mnohé firmy diskutabilnú marketingovú prax. V snahe čo najrýchlejšie dosiahnuť čo najväčší zisk zabúdajú na dobré mravy.