Vo vyspelom trhovom hospodárstve môže byť úspešný len ten podnik, ktorý
dokáže uspokojovať stále náročnejšie potreby zákazníkov solídnou ponukou nového,
vysoko kvalitného tovaru alebo služby. Avšak nestačí len vyrobiť kvalitný výrobok či
ponúkať kvalitnú službu, ale je potrebné sa postarať o to, aby tieto boli k dispozícií v
správnom množstve, na správnom mieste a v správnom čase a to s vynaložením primeraných nákladov.