Dynamicky sa meniaci svet informačných technológii, spôsobu myslenia a následne aj podnikateľských postupov prináša so sebou nové nároky na spracovanie informácii a na ich využitie. Správne zhodnotenie informácie sa stalo kľúčovým nástrojom v riadení podnikov.
Informovanosť uľahčuje objavovanie nových podnikateľských príležitostí, znižuje riziko podnikania, pomáha racionalizovať rozhodovanie a usmerňuje riadiaci proces. Informácia je na začiatku každej činnosti. Informáciu možno podľa viacerých autorov teórie informácií, teórie systémov a kybernetiky charakterizovať ako nemerateľný energetický potenciál, ktorý znižuje entropiu systému, znižuje neurčitosť a zabezpečuje tak rozšírenie poznania a informovanosti. Chaotický pohyb a tvorbu informácií usmerňujú sofistikované informačné technológie, ktoré prostredníctvom v sebe integrovaných prostriedkov a médií usmerňujú informačné toky od zdrojov k používateľom informácií