Ľudskými zdrojmi sa chápe ľudský potenciál, či už manažéri alebo zamestnanci. Ľudské zdroje sú nenahraditeľnou podstatou podniku a sú jeho spoločným prvkom. Ľudský potenciál zabezpečuje prosperitu podniku, a preto by mal byť vysoko cenený, pretože je pracovnou silou, pracovným vstupom a motorom podnikovej aktivity.
Riadenie ľudských zdrojov je strategický a premyslený logický prístup k riadeniu ľudí, ktorí sa podieľajú na plnené cieľov podniku, ktorého prioritným cieľom je dosiahnutie konkurenčnej výhody. Riadenie ľudských zdrojov sa sústreďuje na zamestnancov a na procesy, ktoré sa snažia o dosiahnutie synergického efektu, a to o splnenie cieľov. Pri riadení ľudských zdrojov je podstatná snaha riadiacich prvkov o vytvorenie čo najlepších podmienok na realizáciu zamestnancov, čo je veľmi podstatné.