Dobre spracované poznámky zo skrípt: Podstatu M tvorí orientácia na zákazníka a jeho potreby. Zákazník má v M koncepcii dominantné postavenie. Marketing je proces riadenia, ktorého výsledkom je poznanie, predvídanie, ovplyvňovanie a v konečnej fáze aj uspokojovanie potrieb a želaní zákazníka efektívnym a výhodným spôsobom, ktorý zaisťuje splnenie cieľov organizácie......