Na úvod by som sa spýtala, prečo je dobré ak má manažér schopnosti alebo spôsobilosti reagovať na zmeny...
V každej organizácii pôsobia manažéri, majú významné poslanie, pretože v dobrom i zlom ovplyvňujú výsledky jej činnosti. Správne uplatňovanie manažérskych kompetencií je nevyhnutným predpokladom pre úspech každej organizácie. Cenným majetkom už nie sú nehnuteľnosti v podobe výrobných hál, či strojového vybavenia, pokiaľ chýba nápad, znalosti, know-how, ako tieto materiálne statky oživiť a produkovať zákaznícky, či spoločensky užitočné výstupy. V oblasti ekonomiky a manažmentu sa za posledné roky zaznamenalo veľa zmien. V najvyspelejších krajinách sa dokonca hovorí o prechode k novej ekonomike, ktorej charakteristické znaky spočívajú v celej rade zmien, nového prístupu k porozumeniu prosperity, faktorov skutočného bohatstva spoločnosti.