Týmto pojmom sa označuje široká trieda aplikácií, ktoré poskytujú manažérom organizácií (podnikov, štátnych inštitúcií, škôl, nemocníc, neziskových organizácií a iných) informácie, ktoré im majú umožniť efektívnejšie riadiť aktivity spadajúce do oblasti za ktoré zodpovedajú.