Pri komunikovaní sa nemusia vždy využívať len slová, ale aj veľa nerečových prostriedkov, ako sú rôzne pohyby tela, najmä očí, komunikovanie dotykmi a podobne.
Neverbálna komunikácia je veľmi dôležitá, lebo môže hovorené slová pozitívne podporiť, negovať, vyvrátiť, neutralizovať, a to hociktorej fáze rozhovoru.
GESTIKA
V historickom pohľade sú gestá staršou formou ľudskej sociálnej komunikácie ako reč. Gesto ako sociálne komunikačný prvok predchádza zrodu jazyka takmer o jeden milión rokov. Gestá patria do kineziky, do náuky o pohybovej činnosti človeka v sociálnej interakcii.