Potreba človeka byť v kontakte s inými ľuďmi, vymieňať si s nimi rôzne informácie, myšlienky, názory, a postoje je jedným najdôležitejším predpokladom jeho existencie.
Interakcia je proces, v ktorom dve alebo viac osôb sú vzájomne pre seba podnetom, navzájom na seba reagujú. Pri interakcii je správanie jednej osoby reakciou na druhú. Napríklad ak sa stretnú dvaja ľudia vo výťahu, jeden sa prihovorí a druhý reaguje podobne, môžu spolu vyjsť z domu a rozprávať sa. Ak druhý len odvrkne alebo ani neodpovie, prvý sa pravdepodobne odvráti a nebude sa pokúšať o ďalšiu komunikáciu.
Podávanie informácií pri interakcii, oznamovanie nejakých údajov pri priamom aj nepriamom sociálnom styku nazývame komunikáciou.
Komunikácia je základnou zložkou interakcie medzi ľuďmi. Aby ľudia mohli komunikovať, je potrebný určitý, spoločne známy súbor významov. Takýmto súborom môže byť napríklad jazyk. Ak povedzme turista v cudzine neovláda jazyk národa, nemôže komunikovať, nanajvýš neverbálne.
Schopnosť komunikácie sa vyvíja v priebehu fylogenetického aj ontogenetického vývoja. Spôsobilosť a potrebu odovzdávať si informácie nemajú len ľudia, ale aj živočíchy. Komunikácia človeka je v porovnaní s dorozumievaním zvierat bohatšia a má viac foriem.