Prvoradým cieľom našej práce je danú tému rozobrať, bližšie charakterizovať jej zložky a funkcie. Mnohé fakty, pojmy a vysvetlenia sú podložené buď všeobecnými, alebo konkrétnymi príkladmi, ktoré boli konzultované priamo s majiteľmi firmy. Takisto nám veľmi pomohla aj firemná web stránka a učebnica z manažmentu. Veľký dôraz sa kládol, aby problematika danej témy bola vysvetlená jasne a maximálne prehľadne. Pojmy a vysvetlenia sú rôzne charakterizované a bližšie špecifikované. To všetko záleží len od ich významu a dôležitosti.