Počítač potrebuje mať v pamäti vždy program, podľa ktorého vie, čo a ako má vykonávať. Pokiaľ je pamäť prázdna, počítač je mŕtvy – nedokáže reagovať na stlačenie klávesu, pohyb myší a ignoruje nás, aj keď mu vynadáme. Programu, ktorý sa do pamäte vkladá vždy pri štarte, hovoríme operačný systém. Je to v skutočnosti komplex programov, ktoré majú na starosti komunikáciu počítača s okolitými zariadeniami.