Praktická práca so sociálnymi skupinami naráža vždy na sociálne normy. Roztržky v sociálnych skupinách a medzi skupinami sa zakladajú väčšinou na rozdieloch v sociálnych normách. Veľké praktické problémy vznikajú tam, kde predošlé normy sú už bezvýznamné a otázne a nové normy ešte sa ešte len vytvárajú a vžívajú. Ak sa pomery zmenia rýchlo a radikálne, núti to ľudí premýšľať často o zmysle života a o svojom správaní. Sociálne normy predpisujú spôsob jednania. Sociálnymi sa menujú preto, lebo príkazy a pravidlá sa netýkajú jedného, ale mnohých jednotlivcov. Dobre sa to objasní ak si pripomenieme dopravné predpisy, predpisy týkajúce sa sobáša, zvyky pri stolovaní, kontakty s nadprirodzenými mocnosťami, pracovné predpisy a pravidlá pre vedenie vojny( napr. konvencie o zajatcoch).