Pojem public relations (PR) je často chápaný podľa doslovného prekladu ako vzťahy s verejnosťou, čo však nevystihuje jeho podstatu a činnosť.
Public relations predstavuje súbor činností a technik na kladné ovplyvňovanie mienky k určitému problému, produktu, mienky na nejakú známu osobnosť, firmu a jej činnosť.
Je to komunikácia s vybratými cieľovými skupinami, pomocou určitých aktivít na vytvorenie pozitívneho vzťahu.