1.CHARAKTERISTIKA SOCIÁLNYCH SLUŽIEB Sociálne služby sú také služby, ktoré sú poskytované predovšetkým spoločensky znevýhodneným ľuďom, a to s cieľom zlepšiť kvalitu ich života, prípadne ich v maximálne možnej miere začleniť do spoločnosti. Sociálne služby zohľadňujú tak užívateľa sociálnej služby, ako aj jeho rodinu, skupinu, do ktorej patrí, prípadne záujmy širšieho spoločenstva.Nový zákon NR SR č.448/2008 Z.z. definuje sociálnu službu takto: Sociálna služba je odborná činnosť, obslužná činnosť a ďalšia činnosť alebo súbor týchto činností, ktoré sú zamerané na:a.) prevenciu vzniku nepriaznivej sociálnej situácie, riešenie nepriaznivej sociálnej situácie alebo zmiernenie nepriaznivej sociálnej situácie fyzickej osoby, rodiny alebo komunity,b.) zachovanie, obnovu alebo rozvoj schopnosti fyzickej osoby viesť samostatný život a na podporu jej začlenenia do spoločnosti, c) zabezpečenie nevyhnutných podmienok na uspokojovanie základných životných potrieb fyzickej osoby, d) riešenie krízovej sociálnej situácie fyzickej osoby a rodiny, e) predchádzanie sociálnemu vylúčeniu fyzickej osoby a rodiny.