Témou tejto práce je motivácia, ktorá má množstvo synoným: uvedomovaná pohnútka, energetická stránka správania, alebo faktory, ktoré vyvolávajú, usmerňujú správanie človeka... Samotný pojem motivácia je veľmi široký. Motiváciu však nie je možné priamo pozorovať. Vyvodzujeme ju zo zmien v správaní človeka. Vo všeobecnosti môžeme povedať, že motivácia je vôľa konať. Už zo základu slova motio – duševný podnet, vášeň, vyvodzujeme, že sa vzťahuje na všetko, čo človek prežíva i to, čo ho vedie k určitému správaniu sa.
Motivácia v živote človeka má nepochybne veľkú úlohu. Keďže sme ľudia rôzni aj motivačné mechanizmy vplývajú na nás odlišne. Aktivita človeka je sprevádzaná potrebami. Ľudia sú motivovaní z vnútorných i z vonkajších podnetov, čo v práci znamená, že motivácia zo strany zamestnávateľa je dôležitou aktivitou. Preto je dôležité, aby manažér poskytoval pomoc, inšpiráciu a aby ukazoval príklady. Hlavne je však dôležité poznať ľudí takí, akí sú; čo ich baví, čo ich motivuje a snažiť sa ich viesť k plnému rozvinutiu ich schopností. Je tiež dôležité, aby manažér pomáhal ľudom objavovať ich vlastné schopnosti a predpoklady. Bez ovzdušia vzájomnej dôvery a pochopenia sa dá v oblasti motivácie urobiť len málo.