Firmy získavajú informácie o dôležitých prvkoch podnikateľského prostredia ako údaje o zákazníkoch, konkurencií, produktoch a marketingových programoch. Ak majú byť firmy na dnešnom trhu úspešné, musia bezpodmienečné zvládať techniku efektívneho spracovanie veľkého množstva marketingových informácií.