Pre stanovenie úspešného priebehu komunikačného pôsobenia reklamného posolstva od vnímania až po nákup je podstatná znalosť adresáta, toho, na koho chceme pôsobiť, komu naše posolstvo predávame. Ide o cieľovú skupinu, ktorú chceme osloviť, pretože iba na základe charakteristiky tých, ktorým je posolstvo určené, môžeme stanoviť, čo, akým spôsobom, kedy a kde budeme komunikovať.