Každý človek sa z času na čas ocitne v situácii preňho nepríjemnej, keď niečo buď požaduje sám, alebo niekto vyžaduje niečo od neho. O tom, ako presadzovať svoje názory, vyžadovať plnenie povinností, a pritom neporušovať práva iných, učí nás asertivita. Čo je podstatou asertívneho správania? Aké sú spôsoby jeho uplatňovania v praxi, a prečo sa práve touto problematikou máme zaoberať? Asertívne správanie, ako spôsob humánneho presadzovania a obhajovania záujmov, postojov a názorov v procese komunikácie. Čo je asertivita? Podľa Smitha (1975) je asertivita spôsob komunikácie a konania, ktorými človek presadzuje svoje myšlienky, city, názory a postoje tak, aby neporušoval svoje asertívne práva, ani práv iných.