Sociálne služby sú také služby, ktoré sú poskytované predovšetkým spoločensky znevýhodneným ľuďom, a to s cieľom zlepšiť kvalitu ich života, prípadne ich v maximálne možnej miere začleniť do spoločnosti. Sociálne služby zohľadňujú tak užívateľa sociálnej služby, ako aj jeho rodinu, skupinu, do ktorej patrí, prípadne záujmy širšieho spoločenstva.
Nový zákon NR SR č.448/2008 Z.z. definuje sociálnu službu takto: Sociálna služba je odborná činnosť, obslužná činnosť a ďalšia činnosť alebo súbor týchto činností, ktoré sú zamerané na a) prevenciu vzniku nepriaznivej sociálnej situácie, riešenie nepriaznivej sociálnej situácie alebo zmiernenie nepriaznivej sociálnej situácie fyzickej osoby, rodiny alebo komunity, b) zachovanie, obnovu alebo rozvoj schopnosti fyzickej osoby viesť samostatný život a na podporu jej začlenenia do spoločnosti, c) zabezpečenie nevyhnutných podmienok na uspokojovanie základných životných potrieb fyzickej osoby, d) riešenie krízovej sociálnej situácie fyzickej osoby a rodiny, e) predchádzanie sociálnemu vylúčeniu fyzickej osoby a rodiny.