Časy sa menia, ľudia sa menia tak ako aj spoločnosti s prostredím, v ktorom sa nachádzajú. Vediac, že všetko sa mení máme dve možnosti - skúsiť túto zmenu odmietnuť alebo ju prijať a pokúsiť sa z nej vyťažiť maximum. Ale ako vyťažíme maximum zo spoločnosti, ktorá sa mení? Prečo by sa práve moja spoločnosť mala zmeniť? Ako by sa mala zmeniť? To sú otázky, ktoré sa zvyčajne kladú neskoro, čo môže mať za následok stratu určitého podielu na trhu, ba dokonca až zánik spoločnosti. Mať spoločnosť by malo byť vnímané ako neustály proces vývoja a prispôsobovania sa požiadavkám trhu a prostrediu. Riadenie zmeny je zručnosť, ktorá umožní manažérom posunúť spoločnosť vpred a pomôže im, ako aj ich podriadeným porozumieť aspektom zmeny, potrebe zmeny a hlavne, ako sa na tieto zmeny pripraviť.